citibank handlowy - drzewo w zamian za przejście na wyciąg online :)

"Citi Handlowy posadzi drzewo w imieniu każdego Klienta, który
zdecyduje się na Wyciąg Online."

Kilka słów refleksji na temat tej akcji citibanku.
Zdecydowałem się zrezygnować z wyciągów papierowych ze swojego konta
direct pi razy oko rok temu. Z perspektywy czasu uważam takie
reklamowanie przez bank tej usługi jako hipokryzję.

Na ten moment jeśli komuś zależy na potwierdzeniu wykonania operacji
(a jest to konieczność przy opłacie rachunków), to w momencie zlecania
przelewu musi zaznaczyć chęć otrzymania papierowego potwierdzenia
operacji. Wiąże się to w rezultacie z przesłaniem przez bank listu z
zamówionym potwierdzeniem - ja takich potwierdzeń otrzymuję średnio 5
w miesiącu. 5 listów miesięcznie których można by uniknąć przy
odrobinie dobrej woli banku!
Z kolei jeśli nie zdecyduję się na potwierdzenie w momencie składania
przelewu to później bank żąda opłat za sporządzenie potwierdzenia
operacji (!).

Jeśli bankowi rzeczywiście zależy na ekologii (zmniejszeniu ilości
generowanych papierów), obniżeniu kosztów logistycznych (przesyłki,
papier etc.) to niech udostępni funkcjonalność samodzielnego,
bezpłatnego wydruku potwierdzenia z dowolnej operacji wykonanej przez
klienta. Bez ograniczania się w historii operacji do kilku ostatnich
miesięcy.
Zdecydowanie lepiej to wpłynie na ochronę środowiska - nie trzeba
będzie sadzić nowych drzew bo nie będzie potrzeby ścinania obecnie
rosnących :)
Albo skończcie z tymi irytującymi news-ami/reklamami jaka to niby
fajna akcja a tak naprawdę chodzi o naciągnięcie naiwnych klientów na
opłatę za ekstra zamówiony wyciąg.

W KB24 mam możliwość nie tylko wydrukować sobie potwierdzenie operacji z
ostatnich 6 miesięcy ale także zapisać je sobie w pdf'ie na dysku twardym.
Robie więc sobie takie pdf'y na wszelki wypadek. Jeśli zajdzie taka
konieczność wydrukuję je sobie.

ostatnich 6 miesięcy ale także zapisać je sobie w pdf'ie na dysku twardym.
Robie więc sobie takie pdf'y na wszelki wypadek. Jeśli zajdzie taka
konieczność wydrukuję je sobie.

A w mBanku mogę to samo zrobić dla operacji od 2004 roku (tak jak mam konto
u nich) i komplenie z tego nic nie wynika przedpiścy. Chłop ma rację co do
Citi. Ich funkcjonalność CitiOn-Line jest porażająca.

W.

Zwłaszcza że ten ich e-wyciąg nie działa, tzn. nie wysyła powiadomień na
maila :( Mają zdefiniowane dwa moje maile na które mają wysyłać
powiadomienia - i d*pa, nie ma maili i co nam pan zrobi :-/

Już nie mówiąc o tym, że co chwila są jakieś problemy z dostępnością wyciągu
na stronie WWW - w informacjach o karcie jest już podana kwota z wyciągu,
zaś samego wyciągu ani śladu. I tak przez np. tydzień...

Pozdrawiam,

/.../
Jeśli bankowi rzeczywiście zależy na ekologii (zmniejszeniu ilości


/.../

A nie możesz raz na kilka miesięcy ściągać sobie wyciąg PDF? Albo, jeszcze
lepiej, otrzymywać go co miesiąc na emaila (usługa bezpłatna)? Po co wtedy
wydruk, skoro masz całą historię operacji?

k.

No to żeś Amerykę odkrył.

Przecież już od dawna ekologia służy jako wygodny wytrych do obniżania
kosztów bez obniżania ceny :).

Na przykład: kiedyś materiał meblowy najgorszego gatunku nazywał się płytą
wiórową względnie płytą paździerzową. Producent się tym nie chwalił
szczególnie, bo nie ma czym, starał się ten fakt w miarę możliwości ukryć
(przesunąć jego odkrycie na po zakupie mebla).

Dzisiaj cię radośnie informuje o tym że mebel jest z płyty ekologicznej.

Hotel: hotel dla oszczędzenia na praniu, prosi cię o to żebyś ręczniki
których możesz jeszcze użyć, odwiesił na wieszak, wtedy go nie wymienią.
Ale głupio tak powiedzieć klientowi że szukają oszczędności - zaś "troska o
nasze wspólne środowisko" nadaje się wyśmienicie.

Gdzieś chyba widziałem kiełbasę ekologiczną ...... :)

p. m.

(...)

Składała się z tego samego co płyta ekologiczna?

Myślę że w dużej części tak - tj. na pewno było dużo czegoś w rodzaju
kleju - pewnie nazywało się to polepszacz smaku, wypełniacz lub
zagęstnik :).

p. m.

problem nie jest w historii operacji - tą sobie pobieram.
problem jest w potwierdzeniach konkretnych operacji np. potwierdzenie
przelewu do spółdzielni mieszkaniowej - na potwierdzeniu jest więcej
szczegółów operacji niż na historii operacji.
to są dwie różne sprawy.

zgadza się. przykłady można mnożyć.
dla mnie najbardziej irytująca akcja była przyprowadzona ostatnio
przez sieci marketów - wycofano bezpłatne torebki foliowe i w ich
miejsce wprowadzono... takie same torebki tylko płatne (i jeszcze
media to nagłośniły i przedstawiły akcję w pozytywnym świetle -
żałość)

nie mam problemu z tym, żeby bank oszczędzał dzięki byciu pro-eko.
niech nawet zarabia jeśli znajdzie się chętny aby za to płacić.
tylko niech będzie ta oferta spójna - niech będą potwierdzenia
operacji na żądanie w formie elektronicznej do dowolnej operacji a nie
tak jak teraz jedynie przy składaniu dyspozycji przelewu można
zadeklarować, że chce się potwierdzenie i tylko wtedy jest ono
bezpłatne i przychodzi w formie papierowej, pocztą. później się płaci
i to całkiem słono.