Bank zawyżył kurs, klienci stracili pieniądze (Citi)

Oglądasz wersję archiwalną wątku "Bank zawyżył kurs, klienci stracili pieniądze (Citi)" z forum pl.biznes.banki



Grzexs - 19 Lis 2008, 08:10
Dziennik donosi
http://www.dziennik.pl/gospodarka/article267782/Bank_zawyzyl_kurs_kli...

</cite
Klienci Citibanku, którzy ostatnio korzystali z kart płatniczych za
granicą, odkrywają na swoich kontach zadziwiająco wysokie wydatki.
Okazuje się, że bank zarabiał na nich licząc za dolara 3,25 zł. To około
10 procent wyżej niż wynosił średni kurs - dowiedział się DZIENNIK.

  Niektórzy tracili na procederze po kilkaset złotych. Sprawą zajmuje
się Urząd Ochrony Konkurentów i Konkurencji.

50-letni Ryszard Hyz z Rakówki w Lubelskiem wrócił ze Stanów dwa
tygodnie temu. Za zakupy płacił kartą kredytową. Pracownicy infolinii
Citibanku Handlowego zapewnili go przed wyjazdem, że transakcje będą
nieoprocentowane, bez prowizji, i rozliczane po kursie takim, jak w NBP.

Rzeczywistość okazała się inna. "Gdy po powrocie do Polski zobaczyłem
wyciąg z konta, zdębiałem. Moje zakupy zostały przeliczone po kursie
wziętym z sufitu. Za jednego dolara płaciłem średnio aż 3,25 zł, podczas
gdy średni kurs NBP wynosił wówczas 2,97 zł, a kurs sprzedaży w
Citibanku 3,03 zł. W ten sposób straciłem ponad 700 zł." - opowiada.

Klienci Citibanku zawiadomili już Urząd Ochrony Konkurencji i
Konsumenta, który wszczął postępowanie wyjaśniające. Eksperci są zgodni:
to mocne naginanie prawa i przejaw wyjątkowo nieuczciwej konkurencji.

"Banki mogą sobie wyznaczać opłaty jakie chcą, ale nieinformowanie o ich
wysokości w sposób przejrzysty, a tym bardziej ukrywanie opłat jest po
prostu nieuczciwe" - mówi ekspert Centrum im. Adama Smitha Robert
Gwiazdowski.

Zdaniem niektórych analityków, banki ryzykują utratę zaufania klientów,
by poprawić swoje wyniki w czasie kryzysu finansowego. "Szukają
dodatkowych dochodów, a najlepszą okazją do tego jest podwyższanie
prowizji i manipulowanie kursami, najlepiej bez wiedzy klienta" - mówi
analityk walutowy X-Trade Brokers Marcin Kiepas.

Więcej w jutrzejszym DZIENNIKU
</cite




Olgierd - 19 Lis 2008, 08:18

Klienci Citibanku, którzy ostatnio korzystali z kart płatniczych za
granicą, odkrywają na swoich kontach zadziwiająco wysokie wydatki.
Okazuje się, że bank zarabiał na nich licząc za dolara 3,25 zł. To około
10 procent wyżej niż wynosił średni kurs - dowiedział się DZIENNIK.



Stare, prasa już się tym zajmowała miesiące temu.



RobertS - 19 Lis 2008, 08:31

50-letni Ryszard Hyz z Rakówki w Lubelskiem wrócił ze Stanów dwa
tygodnie temu. Za zakupy płacił kartą kredytową. Pracownicy infolinii
Citibanku Handlowego zapewnili go przed wyjazdem, że transakcje będą
nieoprocentowane, bez prowizji, i rozliczane po kursie takim, jak w NBP.



po kursie jak w NBP...he he he, płakać się chce



plusz - 19 Lis 2008, 13:56

po kursie jak w NBP...he he he, płakać się chce



jeśli nagrał  rozmowę to może i mu zwrócą różnicę
chociaż sąd pewnie uwierzy podpisanym dokumentom, gdzie na pewno nic
nie ma o NBP

a swoją drogą, to lepiej w USA płacić kartą mBanku przeliczana na EUR
i dopiero na PLN - wychodzi lepszy kurs niż bezpośrednio Visą Citi w
USD
oczywiście najlepsza jest karta podpięta do rachunku USD - np
mastercard WBK




MK - 19 Lis 2008, 15:15




jeśli nagrał  rozmowę to może i mu zwrócą różnicę
chociaż sąd pewnie uwierzy podpisanym dokumentom, gdzie na pewno nic
nie ma o NBP

Sadzisz, ze pracownik banku powiedzial mu takie bzdury z kursem srednim NBP?
Ja nie wierze w to, bo jest to chyba jedna z najczesciej poruszanych spraw
przez klientow.

MK



szczurwa - 19 Lis 2008, 17:39

Dziennik donosi

</cite
Klienci Citibanku, którzy ostatnio korzystali z kart płatniczych za
granicą, odkrywają na swoich kontach zadziwiająco wysokie wydatki.
Okazuje się, że bank zarabiał na nich licząc za dolara 3,25 zł. To około
10 procent wyżej niż wynosił średni kurs - dowiedział się DZIENNIK.

  Niektórzy tracili na procederze po kilkaset złotych. Sprawą zajmuje
się Urząd Ochrony Konkurentów i Konkurencji.

50-letni Ryszard Hyz z Rakówki w Lubelskiem wrócił ze Stanów dwa
tygodnie temu. Za zakupy płacił kartą kredytową. Pracownicy infolinii
Citibanku Handlowego zapewnili go przed wyjazdem, że transakcje będą
nieoprocentowane, bez prowizji, i rozliczane po kursie takim, jak w NBP.

Rzeczywistość okazała się inna. "Gdy po powrocie do Polski zobaczyłem
wyciąg z konta, zdębiałem. Moje zakupy zostały przeliczone po kursie
wziętym z sufitu. Za jednego dolara płaciłem średnio aż 3,25 zł, podczas
gdy średni kurs NBP wynosił wówczas 2,97 zł, a kurs sprzedaży w
Citibanku 3,03 zł. W ten sposób straciłem ponad 700 zł." - opowiada.

Klienci Citibanku zawiadomili już Urząd Ochrony Konkurencji i
Konsumenta, który wszczął postępowanie wyjaśniające. Eksperci są zgodni:
to mocne naginanie prawa i przejaw wyjątkowo nieuczciwej konkurencji.

"Banki mogą sobie wyznaczać opłaty jakie chcą, ale nieinformowanie o ich
wysokości w sposób przejrzysty, a tym bardziej ukrywanie opłat jest po
prostu nieuczciwe" - mówi ekspert Centrum im. Adama Smitha Robert
Gwiazdowski.

Zdaniem niektórych analityków, banki ryzykują utratę zaufania klientów,
by poprawić swoje wyniki w czasie kryzysu finansowego. "Szukają
dodatkowych dochodów, a najlepszą okazją do tego jest podwyższanie
prowizji i manipulowanie kursami, najlepiej bez wiedzy klienta" - mówi
analityk walutowy X-Trade Brokers Marcin Kiepas.

Więcej w jutrzejszym DZIENNIKU
</cite



Boże mój, co za gnój....Miałem karty w Citi w latach 1998-2004,
kopnąłem ich w tyłek, ponieważ czymś mnie wkurzyli, od miesiąca mam
Citibank Lot Gold ze śmiesznie niskim limitem, którą wziąłem wyłącznie
z uwagi na mile, a nie wystawcę, i wygląda na to, że nic się w Citku
nie zmieniło. Z utęsknieniem czekam na kartę lotniczą Aliora, mam
nadzieję, że produkt będzie zblizony jakością do kart lotniczych w US,
a nie Zulu-standardów, jakie w Bulandii stosuje Citi...



Sebastian - 20 Lis 2008, 01:52

Dziennik donosi
http://www.dziennik.pl/gospodarka/article267782/Bank_zawyzyl_kurs_kli...



Jest jeszcze jeden wniosek, warto czytać pl.biznes.banki :)
Od lat karta Citi jest tutaj synonimem bandyckich kursów. Ciekawe czemu
wcześniej to jakoś nie interesowało UOKiK.
Tak czy inaczej KK Citi używana w Polsce jest spoko, a za granice trzeba
zabierać karty z Polbanku.

Ciekawe czemu Polbank tego nie reklamuje, im gorzej stoi złotówka to
różnice w kursach są coraz dotkliwsze.



k...@o2.pl - 20 Lis 2008, 04:20

ch kursów. Ciekawe czemu
wcześniej to jakoś nie interesowało UOKiK.
Tak czy inaczej KK Citi używana w Polsce jest spoko, a za granice trzeba
zabierać karty z Polbanku.

Ciekawe czemu Polbank tego nie reklamuje, im gorzej stoi złotówka to
różnice w kursach są coraz dotkliwsze.



Tak przy okazji to jak wypada porównaniu VISA/MC w Polbanku dla
płatności zagranicznych?
Któraś z kart jest lepsza czy to wszystko jedno?



-Dorota- - 20 Lis 2008, 09:48

Tak przy okazji to jak wypada porównaniu VISA/MC w Polbanku dla
płatności zagranicznych?
Któraś z kart jest lepsza czy to wszystko jedno?



Na to pytanie nie odpowiem, ale mogę Ci podać, po jakim kursie
GBP/PLN policzył mi MC Polbank z dnia 5.11. Było to zdaje się
coś ok. 4,28 zł. W tym dniu średni kurs NBP to 4,3155.
Może ktoś będzie znał kurs VISA z tego dnia.


Sierp - 20 Lis 2008, 14:44

Sadzisz, ze pracownik banku powiedzial mu takie bzdury z kursem srednim
NBP? Ja nie wierze w to, bo jest to chyba jedna z najczesciej
poruszanych spraw przez klientow.



wiesz... ja przed wyjazdem do Indii takze dowiedzialem sie na infolinii
citka, ze to jest amerykanski bank, i takze moja karta kredytowa
mastercard bedzie rozliczana poprzez dolara, a nie euro (co oczywiscie
jest nieprawda) i pracownik nie chcial slyszec o tym, ze moze byc inaczej

Rowniez nie mialem najmniejszej szansy na uzyskanie informacji, jaki
jest (aktualnie, dzis - tz wtedy jak pytalem) koszt waluty indyjskiej
(rupii indyjskich) w Citku. Kilka razy dzwonilem - no nie byli mi
w stanie powiedziec :/
Zreszta w mBanku takze nie byli mi w stanie powiedziec...

Sierp



MK - 20 Lis 2008, 15:52




wiesz... ja przed wyjazdem do Indii takze dowiedzialem sie na infolinii
citka, ze to jest amerykanski bank, i takze moja karta kredytowa
mastercard bedzie rozliczana poprzez dolara, a nie euro (co oczywiscie
jest nieprawda) i pracownik nie chcial slyszec o tym, ze moze byc inaczej



Z mojej wiedzy wynika, ze jest to prawda.Transakcje na KK Citi
VISA/Mastercard sa przeliczane przez USD.

Rowniez nie mialem najmniejszej szansy na uzyskanie informacji, jaki
jest (aktualnie, dzis - tz wtedy jak pytalem) koszt waluty indyjskiej
(rupii indyjskich) w Citku. Kilka razy dzwonilem - no nie byli mi
w stanie powiedziec :/
Zreszta w mBanku takze nie byli mi w stanie powiedziec...



No i nic dziwnego. Bank po prostu nie prowadzi rozliczen w tej walucie,
czyli taka usluga nie jest dostepna.

MK



Sierp - 20 Lis 2008, 17:58

| wiesz... ja przed wyjazdem do Indii takze dowiedzialem sie na infolinii
| citka, ze to jest amerykanski bank, i takze moja karta kredytowa
| mastercard bedzie rozliczana poprzez dolara, a nie euro (co oczywiscie
| jest nieprawda) i pracownik nie chcial slyszec o tym, ze moze byc inaczej

Z mojej wiedzy wynika, ze jest to prawda.Transakcje na KK Citi
VISA/Mastercard sa przeliczane przez USD.



jestes pewien? bo ja jestem prawie pewien, ze wybieralem karte
rozliczana w euro

| Rowniez nie mialem najmniejszej szansy na uzyskanie informacji, jaki
| jest (aktualnie, dzis - tz wtedy jak pytalem) koszt waluty indyjskiej
| (rupii indyjskich) w Citku. Kilka razy dzwonilem - no nie byli mi
| w stanie powiedziec :/
| Zreszta w mBanku takze nie byli mi w stanie powiedziec...

No i nic dziwnego. Bank po prostu nie prowadzi rozliczen w tej walucie,
czyli taka usluga nie jest dostepna.



A to juz mnie dziwi
Nie rozumiem, dlaczego bank nie jest mi w stanie odpowiedziec na takie
pytanie "Jezeli dzis wyjme z bankomatu 100 rupii, to ile Panstwo sciagna
mi z konta PLNów?"
Co dziwnego jest w tym pytaniu?

Sierp



MarekZ - 20 Lis 2008, 18:01

A to juz mnie dziwi
Nie rozumiem, dlaczego bank nie jest mi w stanie odpowiedziec na takie
pytanie "Jezeli dzis wyjme z bankomatu 100 rupii, to ile Panstwo sciagna
mi z konta PLNów?"
Co dziwnego jest w tym pytaniu?



Bank dostanie obciążenie w walucie rozliczeniowej karty. Nie jest w stanie
przewidzieć w jakiej wysokości lepiej niż ty sam, zerkając na aktualne
notowania USDINR czy tam EURINR.

marekz



MK - 21 Lis 2008, 01:39




jestes pewien? bo ja jestem prawie pewien, ze wybieralem karte
rozliczana w euro



Kilka lat temu MC w Citi byl rozliczany w EUR przy transakcjach wykonanych w
Europie (w uproszczeniu) a transakcje wykonane poza Europa byly rozliczane
przez USD. Ale to juz historia.

A to juz mnie dziwi
Nie rozumiem, dlaczego bank nie jest mi w stanie odpowiedziec na takie
pytanie "Jezeli dzis wyjme z bankomatu 100 rupii, to ile Panstwo sciagna
mi z konta PLNów?"
Co dziwnego jest w tym pytaniu?



Sprobuj dokonac przelewu rupiach na rachunek w banku indyjskim. Zdziwisz sie
jeszcze raz ;).
Od powiedz dostales od Marka, wiec nie bede powtarzal.

MK



Sierp - 21 Lis 2008, 12:24

Kilka lat temu MC w Citi byl rozliczany w EUR przy transakcjach
wykonanych w Europie (w uproszczeniu) a transakcje wykonane poza Europa
byly rozliczane przez USD. Ale to juz historia.



aha
czyli musze zmienic KK, bo na podroz do USA sie nie zanosi w najblizszym
czasie, a na podroz po UE jak najbardziej

Sprobuj dokonac przelewu rupiach na rachunek w banku indyjskim. Zdziwisz
sie jeszcze raz ;).



robilem przelewy do zagramanicznych bankow i koszty mniej wiecej znam :)

Od powiedz dostales od Marka, wiec nie bede powtarzal.



ok, nie wiedzialem ze moj bank dostaje koszt w USD - myslalem,
ze to moj bank dokonuje dwukrotnego przewalutowania

Czyli jak rozumiem bank lokalny przewalutowywuje na USD, a moj na PLN.
Pytanie tylko jeszcze - skad bank lokalny wie,  na jaka walute ma
przewalutowac? (np. czy na USD czy na EUR?) Przewalutowywuje zawsze na
walute karty?

Sierp



MK - 21 Lis 2008, 12:27




robilem przelewy do zagramanicznych bankow i koszty mniej wiecej znam :)



To pewnie zauwazyles, ze przelewow mozesz dokonac tylko w ograniczonej
liczbie walut :)

Czyli jak rozumiem bank lokalny przewalutowywuje na USD, a moj na PLN.
Pytanie tylko jeszcze - skad bank lokalny wie,  na jaka walute ma
przewalutowac? (np. czy na USD czy na EUR?) Przewalutowywuje zawsze na
walute karty?



Nie bank tylko organizacja (VISA/MC), a wie bo zna parametry karty :).

MK



Sierp - 22 Lis 2008, 09:08

Nie bank tylko organizacja (VISA/MC), a wie bo zna parametry karty :).



no i jestem madrzejszy :)
ale w takim razie bank nie mogl mi podac kursu danej waluty?
nie ma jakiejs wspolpracy visa/mc - bank w tym zakresie?
No mimo wszystko dla mnie to troche dziwne, choc juz troche zrozumiale

Sierp



ygreko - 22 Lis 2008, 15:51




czyli musze zmienic KK, bo na podroz do USA sie nie zanosi w najblizszym
czasie, a na podroz po UE jak najbardziej



Wlasnie do tego celu mam druga kk w polbanku -- najlepsze kursy.
A kk szitibanku za granice zabieram tylko i wylacznie awaryjnie.
A niedlugo zamienie ten badziewny bank na aliora, przynajmniej bedzie 1%
zwrotu...


Splata kredytu: Nordea vs Multibank vs Kredyt Bank
Kredyt Bank + spłata kredytu hipotecznego
Alior marzeń - bank w jakim jego prezes chciałby mieć konto
  • gory pl 2
  • claude perrault
  • najlepsze strony z opisem na gg
  • pogoda na jutro czwartek
  • gry za darmo randka
  • cennik na uslugi lesne
  • skype technologia i jakosc rozmow
  • najnowsze kolczyki
  • darmowe dzwonki do samsunga d900i
  • Baza tematów z grup dyskusyjnych ## Start